Regulamin i polityka prywatności

Regulamin Strony oraz Sklepu Internetowego zdrowyderen.pl

1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, przedsiębiorców o prawach

konsumenta jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego.

1. Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez Usługodawcę i odnosi się do wszystkich stosunków pomiędzy nim, a Klientem.
2. Usługodawcą oraz Administratorem danych jest Gospodarstwo Ogrodnicze Kapusta Marcin z siedzibą w Skopaniu, ul. Tarnobrzeska 15, 39-451 Skopanie, NIP: 8671966917, e-mail: biuro@zdrowyderen.pl.

 

2 Definicje regulaminowe

1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; osoba prawna; osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę z Usługodawcą;
2. Konsument – osoba fizyczna, zawierająca z Usługodawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca o prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej – zakupu – niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Usługodawca – Gospodarstwo Ogrodnicze  Kapusta Marcin z siedzibą w Skopaniu, ul.

Tarnobrzeska 15, 39-451 Skopanie, NIP: 8671966917, e-mail: biuro@zdrowyderen.pl

1. Produkt – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Usługodawcą.
2. Sklep internetowy – domena pozwalająca na dokonanie zakupu produktu Usługodawcy drogą elektroniczną, dostępna pod adresem internetowym: https://zdrowyderen.pl.
3. Strona internetowa – domena pozwalająca na otrzymanie dodatkowych informacji o Produktach oraz Usługach oferowanych przez Usługodawcę drogą elektroniczną, dostępna pod adresem internetowym: https://zdrowyderen.pl.
4. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Usługodawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
5. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu z Usługodawcą.
   

3 Świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu, Usługodawca świadczy na rzecz Klienta usługi drogą elektroniczną, a także sprzedaży z dostawą.
2. Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Klienta przez Usługodawcę jest umożliwienie Klientowi złożenia zamówienia w Sklepie prowadzącego do zawarcia ze Usługodawcą umowy. Złożenie zamówienia możliwe jest bez konieczności posiadania konta w Sklepie.
3. Pozostałe usługi świadczone drogą elektroniczną na rzecz Klienta przez Usługodawcę to:
   1. udostępnienie artykułów oraz informacji w kategoriach tematycznych w ramach zakładek „Start”, “Zamów”, “Aktualności” oraz “Przepisy”. Dostęp do artykułów oraz informacji jest darmowy, bez konieczności podawania danych osobowych.
   2. przesyłanie Newslettera. Otrzymywanie wiadomości w ramach działania Newslettera możliwe jest po podaniu adresu e-mail oraz zaakceptowaniu zgody poprzez zaznaczenie check-boxa;
      1. Usługa Newslettera pozwala na bezpłatnym przesyłaniu Konsumentowi za jego zgodą wiadomości mailowych o charakterze marketingowym, w tym zwłaszcza dotyczących oferty Usługodawcy – promocji, kodów zniżkowych, nowości produktowych. W przypadku woli rezygnacji z tej usługi, Konsument wybiera opcję ,,Zrezygnuj z newslettera” widniejącą jako osobne pole w stopce każdej z wiadomości mailowych kierowanych przez Usługodawcę w ramach wspomnianej usługi.
   3. udostępnienie możliwości recenzowania oraz komentowania Produktów oraz informacji publikowanych przez Usługodawcę. Dostęp do usługi jest darmowy, przy czym wymagane jest podanie:
      1. treści opinii;
      2. nazwy użytkownika (nie jest obligatoryjnym podawanie własnego imienia i nazwiska w

polu); iii.adres e-mail.

Usługa umożliwia zapisanie powyższych danych poprzez zaznaczenie check-boxa “Zapisz

moje dane, adres e-mail i witrynę w przeglądarce aby wypełnić dane podczas pisania kolejnych

komentarzy”.

1. Usługi świadczone są drogą elektroniczną na rzecz Klienta nieodpłatnie. Odpłatne są natomiast umowy sprzedaży oraz umowy o dostarczenie produktów zawierane za pośrednictwem Sklepu.
2. Korzystanie podstawowej usługi świadczonej przez Usługodawcę (wskazaną w §3 ust. 2) rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta łącznie dwóch kolejnych kroków:
   1. wypełnieniu Formularza Zamówienia;
   2. kliknięciu na stronie Sklepu Internetowego po wypełnieniu Formularza Zamówienia pola

„Kupuję i płacę” – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Sklepu Internetowego).

1. W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych dotyczących Klienta:
   
   1. imię i nazwisko (opcjonalnie nazwa firmy),
   2. adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj),
   3. adres poczty elektronicznej,
   4. numer telefonu kontaktowego,
   5. Produkt/y,
   6. ilość Produktu/ów,
   7. miejsce i sposób dostawy Produktu/ów,
   8. numer NIP (w przypadku kiedy Klient nie jest Konsumentem).
2. Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez Klienta.
3. Klient obowiązany jest do:
   1. korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich;
   2. wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
4. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

 

4 Odstąpienie od umowy

1. Tryb postępowania reklamacyjnego:
   1. W związku z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta w brzmieniu “Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległośi nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: (…) 4) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;” Usługodawca ma prawo do nieuwzględnienia trybu postępowania reklamacyjnego w Regulaminie. Klient potwierdza, że został poinformowany przez Usługodawcę o utracie

prawa odstąpienia od umowy poprzez zaznaczenie check-boxa przy składaniu zamówienia

poprzez Formularz.

1. Usługodawca, mając na uwadze cel art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta (“Komentowany przepis dotyczy rzeczy, które w krótkim okresie tracą swoje istotne właściwości konsumpcyjne, więc okolicznośi ta – w razie odstąpienia przez konsumenta od umowy – uniemożliwiałaby lub istotnie utrudniałaby przedsiębiorcy ponowne zbycie tych rzeczy innemu nabywcy.” T. Czech [w:] Prawa konsumenta. Komentarz, wyd. II, Warszawa 2020, art. 38.) dopuszcza możliwość odstąpienia od umowy przez Klienta w momencie osobistego odbioru zamówienia. Po odebraniu zamówienia, tj. w chwili jego przekazania Klientowi, jeśli Klient nie przedstawia żadnych uwag do zamówienia oznacza to, że traci on prawo do odstąpienia od umowy (o czym, tak jak w przypadku §4 ust. 1 pkt a, informowany jest przy składaniu zamówienia).

1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę oraz pozostałe reklamacje związanie z działaniem Sklepu Internetowego (z wyłączeniem procedury reklamacji Produktu, która została wskazana w §4 ust. 1 pkt b Regulaminu) Klient może składać na przykład:
   1. pisemnie na adres: ul. Tarnobrzeska 15, 39-451 Skopanie;
      
   2. w formie elektronicznej na adres e-mail: biuro@zdrowyderen.pl.
2. W opisie reklamacji (w związku z §4 ust. 2 Regulaminu) wymagane jest podanie przez Klienta:
   1. informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości;
   2. żądania Klienta;
   3. danych kontaktowych składającego reklamację
3. Ustosunkowanie się do reklamacji związanych z §4 ust. 2 Regulaminu przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

 

5 Warunki zawierania umowy sprzedaży

1. Do korzystania ze Sklepu nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Klienta. Wystarczające są:
   1. Dostęp do Internetu,
   2. Standardowy system operacyjny,
   3. Standardowa przeglądarka internetowa,
   4. Posiadanie aktywnego adresu e-mail.
2. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem, a Usługodawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówień w Sklepie Internetowym.
3. Klient nie może dokonać zakupu w Sklepie anonimowo lub pod pseudonimem. W formularzu zamówienia Klient musi podać prawdziwe dane osobowe. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy Klient podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości Usługodawcy co do ich poprawności. W takim przypadku Klient zostanie poinformowany telefonicznie lub poprzez pocztę elektroniczną o wątpliwościach Usługodawcy. W takiej sytuacji Klientowi przysługuje prawo wyjaśnienia wszelkich okoliczności związanych z weryfikacją prawdziwości podanych danych. W przypadku braku danych pozwalających Usługodawcy na podjęcie kontaktu z Klientem, Usługodawca udzieli wszelkich wyjaśnień po podjęciu kontaktu przez Klienta.
4. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podana jest w złotówkach i zawiera podatki. O łącznej cenie wraz z podatkami Produktu będącego przedmiotem Zamówienia, a także o kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany na stronach Sklepu Internetowego w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
5. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży w Sklepie Internetowym za pomocą Formularza Zamówień:
   1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem, a Usługodawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia w Sklepie Internetowym zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
   2. Po złożeniu Zamówienia Usługodawca potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Usługodawcę Klientowi stosownej
      

wiadomości e–mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Usługodawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e–mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Usługodawcą.

1. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez
   1. udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego
   2. przesłanie Klientowi wiadomości e-mail.
2. Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu Internetowego Usługodawcy.

 

6 Sposoby i terminy płatności

1. Usługodawca udostępnia Klientowi numer konta bankowego po złożeniu Zamówienia oraz poprzez wiadomość wysłaną pocztą elektroniczną (§5 ust. 4 pkt b Regulaminu), który stanowi jedyny sposób płatności z tytułu Umowy Sprzedaży.
2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po zaakceptowaniu ostatecznego

zamówienia.

1. Termin nadania zamówienia do Klienta wynosi 5 dni roboczych (liczone od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Usługodawcy), chyba że w opisie danego produktu lub w trakcie składania zamówienia podano inny termin. W przypadku Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin.
2. Usługodawca zobowiązuje się do terminowego nadania przesyłki, jednak nie odpowiada za

ewentualne opóźnienia w dostawie, które nie wynikają z jego winy.

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą również Przedsiębiorcy o prawach konsumenta.

 

7 Koszt, sposoby i termin dostawy

1. Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Polski.
2. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego w zakładce „Dostawa i płatności” oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
3. Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest możliwy po wybraniu odpowiedniej opcji w trakcie

składania Zamówienia.

1. Usługodawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy lub odbioru Produktu:
   1. Odbiór osobisty;
   2. Przesyłka kurierska.

8 Obowiązki Usługodawcy

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Usługodawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną, są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
   
2. Usługodawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad, z wyłączeniem wad natury Produktu, które mogą pojawić się ze względu na jego charakter (towar szybko psujący się). Szczegółowe informacje dotyczące odpowiedzialności Usługodawcy z tytułu wady Produktu oraz uprawnień Klienta są określone na stronie Sklepu Internetowego w Regulaminie.
3. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Klientowi i przekazania danych w związku z korzystaniem ze Sklepu, Usługodawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
4. Usługodawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu. Klient powinien poinformować Usługodawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu.

 

9 Przetwarzanie danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Usługodawca.
2. Dane osobowe Klienta przetwarzane są w celu obsługi zamówień oraz ewentualnej obrony, dochodzenia lub ustalenia roszczeń związanych z zawieranymi za pośrednictwem Sklepu umowami.
3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies

znajdują się w polityce prywatności dostępnej na Stronie Internetowej.

1. Każda osoba, której dane osobowe przetwarza Usługodawca ma prawo do:
   1. ich indywidualnej kontroli
   2. ich sprostowania i uzupełnienia
   3. ich usunięcia
   4. ograniczenia ich przetwarzania
   5. ich przeniesienia
   6. wniesienia skargi do organu nadzorczego.
2. Dane osobowe Klientów pozyskiwane przez Administratora za pośrednictwem Sklepu Internetowego zbierane są – zgodnie z wolą Użytkownika – w celu realizacji Umowy Sprzedaży lub umowy o świadczenie konkretnej Usługi Elektronicznej.
3. Podanie danych osobowych zawsze jest dobrowolne, ale w określonych przypadkach – wskazanych każdorazowo w trakcie korzystania z Serwisu – brak wyrażenia zgody na przetwarzanie danych może skutkować uniemożliwieniem złożenia zamówienia.
4. Możliwi odbiorcy danych osobowych Klientów Serwisu, w zakresie związanym z realizacją usługi:
   1. w przypadku Klienta, który korzysta w Serwisie ze sposobu dostawy przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora;
   2. w przypadku Klienta, który korzysta w Serwisie ze sposobu płatności elektronicznym przelewem bankowym, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Serwisie.
5. We wszystkich kwestiach związanych z ochroną danych osobowych, Użytkownik może kontaktować się:
   1. pisemnie na adres: ul. Tarnobrzeska 15, 39-451 Skopanie;
      
   2. w formie elektronicznej na adres e-mail: biuro@zdrowyderen.pl.

 

10 Pozasądowe sposoby rozpatrywania spraw i dochodzenia roszczeń

1. Usługodawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i

dochodzenia roszczeń. Między innymi ma możliwość:

1. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z zawartej umowy,
2. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Usługodawcą,
3. skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub

organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.

1. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://polubowne.uokik.gov.pl.
2. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

 

11 Postanowienia końcowe

1. Usługodawca uprawniony jest w dowolnym momencie do jednostronnego wprowadzenia zmian lub uzupełnień w niniejszym regulaminie, o których Klient będzie informowany na Stronie Internetowej.
2. Warunki współpracy określa wyłącznie Regulamin. Wszelkie materiały informacyjne lub reklamowe dotyczące współpracy oraz Usługi mają jedynie charakter informacyjny i nie są wiążące pod względem prawnym.
3. Wszelkie spory związane z umowami zawieranymi za pośrednictwem Sklepu będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny właściwy ze względu na stałe miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Usługodawca. Postanowienie to nie znajduje zastosowania do Konsumentów, w przypadku których właściwość oraz jurysdykcja sądu rozpatrywane są na zasadach ogólnych.